COUNSELING

カウンセリング

私たちはお客様のお声にしっかりと耳を傾けることを意識しています。
潜在的なお声を引き出し、お客様の思いを叶えるために、何なりとご相談ください。

私達美容室GOLDの考えるカウンセリングとは「会話」ではなく「対話」であると考えています。この考えを基に、お客様との関係性を深めることに徹底してまいりました。私たちは、お客様が何を求め、何に悩んでいらっしゃるのか、しっかり耳を傾ける事を意識しています。いくら技術に自信があったとしても、お客様の要望に適っていなければ意味はありません。

そのためには「会話」ではなく「対話」が必要なのです。「会話」と「対話」は、一見似ている様ですが実は異なります。お客様一人ひとりのライフスタイルをイメージしながら、お互いの価値の交換を継続することでお客様との関係性を深めています。お客様の更なる満足度アップに向けて真の対話ができる努力を続けて参ります。